基于工作流的电子装备售后服务体系研究

• 作者: 刘竹旺 李福建 郜珊
• 来源期刊: 江苏科技信息
• 关键词: 电子装备 售后服务 工作流
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 14-16
• 页数: 3页
• 字数: 3407字
• 语种: 中文

摘要

随着我国国防形势日趋严峻，电子装备售后服务在激烈的市场竞争中显得尤为重要。文章基于现有售后服务工作流程探讨了企业当前售后服务体系存在的问题及具体解决措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘竹旺	中国电子科技集团公司第二十八研究所	5	10	2.0	3.0
2	李福建	中国电子科技集团公司第二十八研究所	3	6	2.0	2.0
3	郜珊	中国电子科技集团公司第二十八研究所	3	6	2.0	2.0