桂林市城区居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素分析

• 作者: 秦丽洁 郭振友 陈默
• 来源期刊: 华夏医学
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 桂林市
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 13-15
• 页数: 3页
• 分类号: R197.1
• 字数: 2862字
• 语种: 中文

摘要

目的:了解桂林市城区居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素,为改善桂林市社区卫生服务质量提供依据.方法:采用分层随机抽样方法抽取桂林市20家社区卫生服务中心(站)就诊居民进行问卷调查,采用SPSS 13.0统计软件进行数据分析.结果:桂林市社区卫生就诊居民对社区卫生服务的总体满意度为69.3％,影响满意度的因素有文化程度、职业、医疗支付方式、服务环境和设施、服务流程、技术水平等.结论:桂林市社区居民对社区卫生服务的总体满意度处于中等水平,加大对社区卫生服务机构的资金投入,改善就诊环境和提高医疗技术水平是提高满意度的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭振友	桂林医学院人文医学教研室	53	383	11.0	15.0
2	陈默	桂林医学院人文医学教研室	30	88	5.0	8.0
3	秦丽洁	桂林医学院人文医学教研室	1	0	0.0	0.0