上海市4家医改试点医院门诊患者对"医药分开"政策的满意度调研

• 作者: 刘盈 刘霞 李晖 石美智 韩永龙
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 医学
• 关键词: 上海市 医改试点医院 医药分开 门诊患者 满意度 调查 问卷
• 年，卷（期）: 2015,（36）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 5055-5057
• 页数: 3页
• 分类号: R195
• 字数: 3727字
• 语种: 中文
• DOI: 10.6039/j.issn.1001-0408.2015.36.05

摘要

目的:了解上海市4家医改试点医院门诊患者对"医药分开"政策的满意度,为该政策在上海市的顺利推广实施提供参考.方法:采用问卷调查和访谈的方式,在上海市已实行"医药分开"的4家新建郊区三级医院随机抽取部分门诊患者进行调查,并运用Excel和SPSS19.0统计软件对数据进行分析.结果:共发放问卷400份,回收有效问卷368份,有效回收率为94.3%.受访患者对"医药分开"政策知晓率为81.3%;55.5%的受访患者认为"医药分开"政策对节省医药费用的效果不明显;受访患者对医疗服务总体满意度为91.6%,其中满意度维度最高的为服务态度,最低的为医疗费用.结论:"医药分开"政策在一定程度上降低了医药费用,对患者就诊分流起到了一定的引导作用,患者对该项政策具有较好的满意度.建议通过优化检查流程、缩短等候检查的时间,加强药品价格监管、规范药品生产流通过程,提高基本药物使用率、促进临床合理用药等措施,进一步提高患者就医的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘霞		132	1296	17.0	31.0
2	李晖		30	300	8.0	17.0
3	韩永龙		27	159	7.0	12.0
4	刘盈		3	4	1.0	2.0
5	石美智		4	23	3.0	4.0