精神病院门诊采血室护患纠纷的原因分析与防范措施

• 作者: 高晓妹
• 来源期刊: 卫生职业教育
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊采血室 精神病院 护患纠纷 防范措施
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 临床实践
• 页码范围: 150-151
• 页数: 2页
• 分类号: R195
• 字数: 1004字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析精神病院门诊采血室引起护患纠纷的原因，并制订防范措施。方法回顾性分析我院门诊采血室两年间发生的38例护患纠纷。结果采血室环境与护理人员的主观行为是引发纠纷的主要原因。结论通过优化采血室布局、加强人员管理、提升护理人员综合素质、提升采血室护理质量，可以明显减少投诉的发生，保障医院与患者的权益。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高晓妹		5	14	3.0	3.0