品管圈活动用于减少门诊药房自动发药机调配差错效果分析

• 作者: 孙晓鸣 张华 朱亮 沈云燕 马妍菁 鲍君杰
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 门诊药房 自动发药机 调配差错
• 年，卷（期）: 2015,（24）
• 所属期刊栏目: 药事组织
• 页码范围: 205-207
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 2630字
• 语种: 中文

摘要

目的 减少门诊药房自动发药机的调配差错,提高工作人员参与自我管理的意识和解决问题的能力.方法 由科主任担任辅导员,部门小组长担任圈长,按自愿参与的形式报名开圈,设立专项资金推动品管圈活动.按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,通过开展开题报告、中期评估和结果发表等形式,进行过程评价和管理.结果 通过QCC活动的开展,门诊药房自动发药机的调配差错件数由原来的62.83件/周降至20.17件/周,下降了67.90％;同时,门诊药房工作人员在沟通与协调、积极性、团队精神和对质量改善方法的认识等方面有明显提升.结论 通过品管圈活动大大降低了门诊药房自动发药机调配差错件数,增加了员工之间的沟通与协作.在互动中提高了员工的积极性、责任感和岗位荣誉感,加强了团队精神,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙晓鸣		8	68	5.0	8.0
2	鲍君杰		27	254	8.0	15.0
3	张华		33	138	7.0	10.0
4	朱亮		11	104	7.0	10.0
5	马妍菁		1	7	1.0	1.0
6	沈云燕		4	8	1.0	2.0