优质护理服务绩效考核方案在耐药结核病房的应用效果分析

• 作者: 罗秀丽
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 耐药结核病房 优质护理服务 绩效考核方案应用效果
• 年，卷（期）: 2015,（z1）
• 所属期刊栏目: 护理与临床
• 页码范围: 96-97
• 页数: 2页
• 字数: 1712字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务绩效考核方案在耐药结核病房的应用效果。方法我院2014年1月—12月在耐药结核病房应用优质护理服务绩效考核方案，观察考评方案实施前后耐药结核病房的整体工作质量和患者的满意度。结果在耐药结核病房实施优质护理服务绩效考核方案后，护理人员的工作积极性增强，护理事件极少发生，护患关系逐渐趋于和谐，护理工作质量明显提高，患者的满意度由实施前的79.16%上升到92.49%，对比差异具有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理服务绩效考核方案能够有效提升耐药结核病房的工作质量，工作人员的工作积极性和护理满意度明显提高，值得应用和推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗秀丽		4	8	2.0	2.0