临床常见护患纠纷的原因分析与防范

• 作者: 贾锦绣
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护患关系 原因分析 防范
• 年，卷（期）: 2015,（23）
• 所属期刊栏目: 临床交流
• 页码范围: 4742-4742,4743
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2221字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析和总结护患纠纷发生的原因及特点，积极采取相应的改进措施。方法对2012年1月～2015年1月临床护患纠纷18例发生的原因进行回顾性分析，总结经验，改进管理方式，转变服务理念。结果通过临床实践，发现护患纠纷发生的主要原因在于：医疗收费的改变；人们对健康的需求不断提升，患者及其家属自我保护意识增强，对疾病治疗护理期望值过高等。结论提高护理服务质量，规范护士行为，加强护患沟通，加强法制教育，提高护理人员的综合素质，使护士在临床护理活动中尽量防范和避免护患纠纷的发生。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾锦绣		1	0	0.0	0.0