如何提高电力营销中的客户服务工作

• 作者: 田育江
• 来源期刊: 城市建设理论研究（电子版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 供电企业 优质服务 理念 机制 品质
• 年，卷（期）: 2015,（26）
• 页码范围: 3717-3718
• 页数: 2页
• 分类号: C93
• 字数: 2846字
• 语种: 中文

摘要

电力是维系国民经济发展的经济命脉之一,是国民经济的重要基础产业,是生产、生活的必须品,供电企业担负着为国民经济发展和社会进步服务的重要责任,使电力延伸至我们国家的每个角落.由于电力行业的垄断性、供电企业服务意识和技能的落后,使得长久以来被冠以"电老虎"的称号.随着人们对供电企业服务水平的要求日益提升及企业自身发展的需要,供电企业继续提升服务水平成为当务之急.但优质服务不是简单的提一个口号,而是思想的转变,观念的转变.转变就要从服务开始,"想用户所想"才是服务的表现.

作者信息

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1	田育江		1	0	0.0	0.0