国外组织公民行为研究——顾客视角

• 作者: 刘明郡 李宁
• 来源期刊: 现代管理科学
• 关键词: 组织公民行为 公民行为 消费者行为 顾客
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 管理创新
• 页码范围: 118-120
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

在组织行为学研究领域,国外学者围绕组织员工的公民行为进行研究,随着顾客参与组织生产、经营、服务传递过程的增多,消费者行为研究领域,也开始关注顾客在组织公民行为方面的研究.而国内在这一主题上开展的研究还很有限,因此文章结合国外组织理论研究框架,通过对相关文献回顾和梳理,以顾客视角总结组织公民行为研究的现状,并提出未来研究发展方向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李宁	中国人民大学商学院	81	364	10.0	15.0
2	刘明郡	中国人民大学商学院	2	3	1.0	1.0