水泥售后质量投诉处理及思考

• 作者: 赵才土
• 来源期刊: 浙江建筑
• 学科: 工学
• 关键词: 水泥售后 质量投诉 服务 流程 规范
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 建筑经济与管理
• 页码范围: 50-54
• 页数: 5页
• 分类号: TU525
• 字数: 4251字
• 语种: 中文

摘要

水泥售后质量投诉处理一直是水泥生产企业的一个难点和薄弱点.今拟通过混凝土配合比设计相关数据分析,以及成功应用于水泥售后投诉处理的经验分享,并尝试在建立规范的水泥售后处理流程方面进行探索,为更快更好地处理质量投诉积累经验,以更好地满足并超越顾客的期望,实现水泥生产企业、水泥经销商、水泥用户等多方共赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵才土		2	1	1.0	1.0