优质护理品牌服务对提高老年患者满意度的影响

• 作者: 屈海丽
• 来源期刊: 医疗装备
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 老年患者 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 136-137
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1236字
• 语种: 中文

摘要

目的：评价优质护理品牌服务对提高老年患者满意度的影响。方法通过树立护理品牌，营造温馨病房及和谐人文环境，强化护理服务软环境，实施多元化健康教育和亲情般的人文关怀，将人文关怀贯穿于整个护理过程的每个细节中。结果优质护理让老年患者感受到护士的关心和照顾，使护患关系更融洽，通过问卷调查患者的满意度有明显的提高。结论优质护理品牌服务提高了老年患者对护理工作的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	屈海丽		5	23	3.0	4.0