心理护理对提高眼科门诊就诊患者满意度的作用观察

• 作者: 刘夏玲
• 来源期刊: 当代临床医刊
• 学科: 医学
• 关键词: 心理护理 眼科门诊 就诊 满意度 作用
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 1847-1848
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1987字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-9559.2016.01.019

摘要

目的 观察心理护理对提高眼科门诊就诊患者满意度的作用.方法 选取我院眼科门诊患者220例,按数字表随机法分为观察组(n =110)和对照组(n=110),对照组采取常规护理,观察组在此基础上,加用心理护理,采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)测评护理前后心理状态,同时调查两组满意度.结果 两组护理后SAS、SDS评分均低于于治疗前,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组治疗后SAS、SDS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组总满意度96.36％,高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 眼科门诊患者存在不同程度的焦虑抑郁心理,在接诊过程中给予有效的心理护理可稳定患者的心态,对提高患者满意度效果明显.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘夏玲	广西南宁市第二人民医院眼科	3	17	2.0	3.0