互动行为对客户忠诚度的影响探究--基于手机游戏的视域

• 作者: 马晓珂
• 来源期刊: 工业技术创新
• 学科: 经济
• 关键词: 手机游戏 玩家互动行为 玩法互动 社交互动 玩家忠诚度
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 两化融合
• 页码范围: 1271-1273
• 页数: 3页
• 分类号: F224
• 字数: 2659字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14103/j.issn.2095-8412.2016.06.059

摘要

客户忠诚度高低支配着行业的兴衰。基于手机游戏的视域，立足于忠诚度理论，借助SPSS 19.0统计学工具，将玩家互动行为分为玩法互动和社交互动两个维度，探究了二者玩家忠诚度的高低。统计表明：两个维度均对手机游戏玩家忠诚度具有显著的正向影响，互动行为与玩家忠诚度密切相关。为手机游戏厂商提供了参考，也具有提高相关产品忠诚度的潜力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马晓珂		1	1	1.0	1.0