超声科分诊工作中护患沟通的技巧及患者满意度调查分析

• 作者: 冯静
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 超声科 分诊 护患沟通 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（21）
• 所属期刊栏目: 调查报告
• 页码范围: 171-172
• 页数: 2页
• 字数: 2225字
• 语种: 中文

摘要

目的:调查分析超声科分诊工作中护患沟通技巧的应用及患者满意度.方法:2014年9月至2016年2月选择在我院进行超声检查患者110例,根据随机数字表法,分为各55例的观察组与对照组,对照组患者给予常规检查方法,观察组患者在常规检查方法基础上加强相关护患沟通技巧,对比分析两组的纠纷发生率及患者满意度.结果:观察组纠纷发生率明显少于对照组,且患者满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:超声科分诊工作中优化护患沟通技巧的应用能促进患者满意度的改善,减少医患纠纷的发生,有很好的应用价值.