品牌忠诚的消解及品牌关系重建

• 作者: 王伟芳 肖杨扬
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 品牌忠诚 忠诚营销 品牌关系 理性消费
• 年，卷（期）: 2016,（23）
• 所属期刊栏目: 品牌营销
• 页码范围: 47-48
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 4052字
• 语种: 中文

摘要

由于品牌忠诚被认为可以带来高值收益而被视为最优品牌关系。然而，现实中只有少量的品牌关系中存在品牌忠诚，但维系时间并不理想。研究发现，品牌忠诚是一个难以自洽的营销理念，其与忠诚的一般含义迥异，表现在影响品牌忠诚因素的复杂性、品牌情感忠诚的脆弱性、品牌忠诚主体—消费者的自利性与效忠对象（品牌）利益的矛盾性。随着消费者理性消费意识的觉醒，品牌忠诚度的各项表现日趋低迷。品牌营销者应该正视营销环境的变化，谋求建立两宜的品牌关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王伟芳	北京石油化工学院经济管理学院	29	95	5.0	9.0
2	肖杨扬	北京石油化工学院经济管理学院	2	5	2.0	2.0