护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用分析

• 作者: 张丹丹
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 沟通技巧 门诊 换药护理
• 年，卷（期）: 2016,（15）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 151,156
• 页数: 2页
• 字数: 1543字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用效果.方法:择取2015年3月至2016年2月在我院门诊换药患者100例作为本次研究对象,随机分成对照组和观察组,50例/组.对照组采用传统沟通方式进行换药护理,观察组采用护患沟通技巧进行换药护理.统计并对比两组患者的护理满意度与投诉率.结果:观察组患者的护理满意率高于对照组患者,投诉率与对照组患者相比明显更低,两组数据对比,P<0.05.结论:护患沟通技巧在门诊换药护理中十分重要 ,能够提高患者的护理满意度 ,降低投诉率 ,有助于营造良好的医疗氛围.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张丹丹		5	16	2.0	4.0