大连大信船务有限公司客户关系管理浅析

• 作者: 唐赫璘 徐雯
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 关键词: 客户关系管理系统 船务公司 航运市场
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 管理研究
• 页码范围: 39
• 页数: 1页
• 字数: 2023字
• 语种: 中文

摘要

本文以市场营销里的客户关系管理理论为依据,结合大连大信船务公司的客户关系现状,以及分析了目前国内外航运市场的发展现况,梳理大连大信船务公司现存在的问题,建议公司专业培训,将客户关系管理融入到公司文化,建立相关规定支持客户关系管理系统的使用,公司业务重组,安排专人负责维护客户关系管理系统等等.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐雯		28	27	3.0	3.0
2	唐赫璘		2	0	0.0	0.0