优质护理在门诊分诊中的应用研究

• 作者: 宋玉磊 柏亚妹 王丹文 王庆 王慕然 胡正香 黄芳
• 来源期刊: 科学技术创新
• 关键词: 优质护理 门诊分诊 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（30）
• 所属期刊栏目: 科技创新
• 页码范围: 66-67
• 页数: 2页
• 字数: 2096字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1328.2017.30.040

摘要

目的:探讨优质护理在门诊分诊中的应用.方法:选取我院门诊患者200例,随机分为对照组和试验组,对照组采用常规方法进行分诊,试验组在常规分诊断的基础上实施优质护理,比较两组患者的满意度与投诉率.结果:试验组的满意度高于对照组,投诉率低于对照组(P<0.05).结论:在门诊分诊中实行优质护理,可提高患者满意度,降低投诉率,值得在临床推广使用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丹文		20	240	9.0	15.0
2	黄芳		30	220	8.0	14.0
3	柏亚妹		118	668	13.0	19.0
4	王慕然		25	131	7.0	10.0
5	宋玉磊		70	483	11.0	19.0
6	王庆		34	144	8.0	10.0
7	胡正香		1	3	1.0	1.0