《客户关系管理》课程教改的问题和策略

• 作者: 肖金梅
• 来源期刊: 商情
• 关键词: 客户关系管理 课程 改革
• 年，卷（期）: 2017,（29）
• 所属期刊栏目: 教研探索
• 页码范围: 167
• 页数: 1页
• 字数: 2127字
• 语种: 中文

摘要

随着市场经济的不断发展和网络经济的兴起普及,客户在企业中的地位日益重要.如何有效管理和服务客户,提升客户满意度,成为企业经营成败的关键因素.客户关系管理作为经济管理专业的专业课程,其重要性也日益凸显,需要我们深入细致的进行研究分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖金梅		4	3	1.0	1.0