基于数据挖掘的客户关系管理智能体系结构研究

• 作者: 汪蓓
• 来源期刊: 青年时代
• 关键词: 数据挖掘 客户关系管理 体系结构
• 年，卷（期）: 2017,（33）
• 所属期刊栏目: 经管论坛
• 页码范围: 225-226
• 页数: 2页
• 字数: 3277字
• 语种: 中文

摘要

通过对客户关系管理中数据挖掘的分析、客户关系管理核心的研究,以及对目前客户关系管理体系结构的讨论,笔者主要研究了基于数据挖掘的客户关系管理体系结构,阐述了在客户关系管理中的核心理念,即"以客户为中心",体现了在客户关系管理中数据挖掘的重要性,对企业在使用客户关系管理中有很大的指导作用,同时为将来更深入的研究基于数据挖掘的客户关系管理做好准备.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪蓓	东南大学经济管理学院	1	2	1.0	1.0