有效护患沟通在五官科防范护患纠纷中的应用观察和效果评价

• 作者: 覃译莹
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 五官科 有效护患沟通 护患纠纷 护理效果
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 246-247
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1644字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨有效护患沟通在五官科防范护患纠纷中的临床应用.方法:对我科2014年1月至2015年11月收治的3106例患者分为前后两组,以2014年1月至12月的1560例患者为对照组,2015年1月至11月的1546例为观察组,对照组以传统、常规护理方式进行护理,观察组以有效沟通方式进行护理,比较两组患者对护理的满意度和护患纠纷发生率.结果:对照组对护理的满意度为86％,护患纠纷为8例;观察组对护理的满意度为98％,护患纠纷为0.结论:有效护患沟通在五官科防范护患纠纷中的临床应用效果显著,能够有效的提高患者护理的满意度、减少护患之间的纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	覃译莹		3	2	1.0	1.0