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售后服务中的几个要素
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服务
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实施
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基于Web的产品售后服务研究
Web
故障模式
产品档案
故障识别及处理
质量知识库
层次分析决策法
电子商务模式下的售后服务
电子商务
售后服务质量
顾客满意度
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 家电售后服务升级战能否到位?
来源期刊 上海百货 学科 经济
关键词 售后服务市场 家电 市场竞争 产品升级 营业规模 增长幅度 市场规模 主营业务
年,卷(期) shbh,(2) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 18
页数 1页 分类号 F766
字数 语种 中文
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研究主题发展历程
节点文献
售后服务市场
家电
市场竞争
产品升级
营业规模
增长幅度
市场规模
主营业务
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
上海百货
月刊
1007-3833
CN 31-1187/F
上海市福州路355号707室
出版文献量(篇)
10463
总下载数(次)
39
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