品管圈活动在提高瘢痕患者激光治疗满意度中的应用

• 作者: 刘小加 喻亿玲 王晶 邹勃生
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 瘢痕 激光治疗 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 护理美学
• 页码范围: 135-137
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2420字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨运用品管圈管理方法提高瘢痕患者激光治疗满意度的应用效果.方法:选取2016年1月-2016年12月在笔者科室行激光治疗瘢痕的患者100例为对照组,2017年1月-2017年12月就诊的患者100例为观察组.对照组行常规护理,观察组进行主题为"提高瘢痕患者激光治疗满意度"的品管圈活动,通过对患者满意度现状调查与要因分析,制定护理对策并实施.比较两组患者治疗满意度情况.结果:观察组治疗满意度为95.0％高于对照组的86.0％,差异有统计学意义(P<0.05).结论:开展品管圈活动可显著提高瘢痕患者激光治疗满意度,且提高了医护人员工作效率,增强了护理工作人员的团队合作精神和科室凝聚力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邹勃生	湖南省人民医院整形激光美容外科	11	25	3.0	4.0
2	刘小加	湖南省人民医院整形激光美容外科	10	11	2.0	3.0
3	喻亿玲	湖南省人民医院整形激光美容外科	3	43	3.0	3.0
4	王晶	湖南省人民医院整形激光美容外科	5	8	2.0	2.0