微信平台与传统纸质满意度调查在门诊患者的应用与比较

• 作者: 周菁 曾颖
• 来源期刊: 护理与康复
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 患者 微信平台 满意度调查
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 73-75
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323.4
• 字数: 2880字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9875.2018.10.023

摘要

目的 观察微信平台与传统纸质满意度调查在门诊患者应用的效果与差异.方法 按随机数字表将400例门诊患者分为对照组和观察组各200例.观察组为微信平台调查,对照组为传统纸质调查.比较两组问卷有效回收率及数据质量、时间成本、经济成本,统计患者对调查方式的评价.结果 观察组和对照组有效问卷回收率分别为97％(194/200)与85％(170/200).纸质问卷数据录入及2次查对,共耗时6.67 h,观察组耗时为0.观察组与对照组经济成本分别为1.5元与80.0元.患者对调查方式评价,观察组评分略高于对照组.结论 微信平台下门诊患者满意度调查优于传统纸质调查.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾颖		48	265	8.0	13.0
2	周菁		1	2	1.0	1.0