试论"把人才当客户"的人力资源管理哲学——以联邦快递管理哲学与企业文化为例

• 作者: 马然
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 关键词: 人才 客户 人力资源管理 企业文化 哲学
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 案例分析
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 字数: 4222字
• 语种: 中文

摘要

本文采用标杆研究与基于个案的质性研究相结合的方法,以正确的态度审视和学习世界级企业"联邦快递"的经营实践,探寻其做大做强的真谛,挖掘出其"把人才当客户"的人力资源管理哲学与企业文化,促进了员工健康地工作和生活,提高了员工在团队中的工作绩效,确保了公司赢利和业务的持续发展,这无疑是"联邦快递"成功的典范.学习和借鉴其人力资源管理特征、模式,为培育发展我国的人力资源管理提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马然	兰州文理学院经济管理学院	6	0	0.0	0.0