基于平衡记分卡管理模式的手术室绩效管理办法研究

• 作者: 侯银霞
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室护理管理 绩效管理 平衡计分卡模式
• 年，卷（期）: 2018,（93）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 185
• 页数: 1页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.93.158

摘要

本文以实际工作为实证基础,重点研究平衡计分卡管理模式在手术室绩效管理中的应用,从工作数量、工作质量、学习与成长、服务与综合考评四个维度对工作绩效进行考核.实证结果表明,基于平衡记分卡管理模式的绩效管理能够有效调动手术室护理工作人员的积极性,使护理工作效率得到明显改善和提升,患者满意度、外科医生满意度及护理人员对科室管理满意度显著提升,研究结果说明该绩效管理办法对手术室管理工作具有重要指导和促进意义,值得应用推广.