护理管理对提高门诊导医台护士服务意识的效果体会

• 作者: 宋文青
• 来源期刊: 糖尿病天地
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 门诊导医台 护士服务意识
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 护理天地
• 页码范围: 199-200
• 页数: 2页
• 分类号: R715
• 字数: 1819字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-7851.2018.09.231

摘要

目的 探究护理管理对提高门诊导医台护士服务意识的效果.方法 选择我院50例门诊导医台护士(选取时间:2017.7-2018.11月),依照随机抽签法分为对照组(n=25)和观察组(n=25).对照组护士实施常规管理,观察组护士实施护理管理,比较两组护士的考核结果及记录引起的不良事件.结果 观察组门诊导医台护士的考核优良率与对照组比较(100.00％VS76.00％),差异具有统计学意义(P＜0.05);观察组引起的不良事件发生率与对照组比较(0.00％VS16.00％),差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 护理管理对提高门诊导医台护士服务意识的效果显著,可提供优质服务,降低不良事件发生率,具有推广价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋文青		4	3	1.0	1.0