基于美团外卖用户在线评论的情感分析研究

• 作者: 王升盈
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 在线评论 情感分析 关键词云图
• 年，卷（期）: 2018,（23）
• 所属期刊栏目: 品牌战略与电子商务
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 分类号: F27
• 字数: 3782字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.23.030

摘要

以美团外卖为研究平台,爬取美团外卖用户数据,对数据进行预处理,利用百度AI开放平台进行情感分析得到评论数据的情绪值,在此基础上检验评论数据的情感倾向和打分评价的相关性,并进一步了解在不同等级的城市中消极情绪是否有差异,以及一些门店消极情绪高于积极情绪的原因.最后根据分析的结果对商家、消费者和美团平台提出合理性的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王升盈	燕山大学理学院	1	3	1.0	1.0