护理流程优化对门诊分诊护理质量的提升效果分析研究

• 作者: 刘志梅
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 护理流程优化 门诊分诊 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 155
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1946字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析护理流程优化对门诊分诊护理质量的提升效果.方法 随机选择80例患者作为对象,根据护理流程的不同分成实验组和对照组,每组40例;实验组采取护理流程优化,对照组采取常规的护理流程,之后比较两组护理质量.结果 实验组分诊准确率达到97.5％明显高于对照组85.0％,实验组投诉比例占2.5％明显少于对照组,两组门诊质量实验组表现较优(P<0.05);实验组分诊护理满意度显著高于对照组(P<0.05).结论 对于接受门诊分诊治疗者采取护理流程优化可以提高护理质量,提高患者满意度,有推广价值.