优质护理服务示范工程中对护理质量管理探讨

• 作者: 苏海燕
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护理质量 患者满意度 并发症
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 181
• 分类号: R47
• 字数: 1580字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2018.03.275

摘要

目的 总结优质护理服务对护理质量管理方面所产生的影响.方法 选择随机实验法,研究对象是2016——2017年度在我院就诊的560例患者,对照组为2106年度没有接受优质护理服务的患者,实验组为2017年度接受优质护理服务的患者.结果 实验结束后分析实验数据,结果显示,实验组患者对护理工作的满意度以及护理质量均明显高于对照组,实验组的并发症发生率明显低于对照组,结果差别明显,在临床上存在统计学意义.结论 在护理质量管理的过程中运用优质护理服务可以提升护理质量,提高患者对护理工作的满意度,降低了患者出现并发症的可能性,值得在临床上进行广泛的推广.