关于物流企业客户服务方案的优化研究

• 作者: 董瑶
• 来源期刊: 新营销
• 关键词: 物流 客户服务 方案
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 字数: 2510字
• 语种: 中文

摘要

随着市场经济的不断发展,物流行业的竞争也越发激烈.市场的竞争实际上就是客户的竞争,面对严峻的事实和激烈的挑战,物流企业要站稳脚跟并保留自己的主导地位必然要提升客户服务管理水平.本文通过分析具体的物流公司客户服务管理方面存在的问题,同时有针对性地进行客户服务方案的优化设计,为企业提高客户满意度、 增强核心竞争力以及快速长足发展建言献策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董瑶		3	0	0.0	0.0