公立医院职能部门绩效管理效果评估分析

• 作者: 尹金淑 张敏 张静 曹桂 沈慧 谢世堂
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 医院,公立 职能部门 绩效管理 效果评估
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 绩效管理
• 页码范围: 812-816
• 页数: 5页
• 字数: 5581字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2019.10.005

摘要

目的 评估职能部门绩效管理实施效果.方法 分别于2018年初和2019年初,通过问卷调查法,对案例医院绩效考核方案实施前、后的职能部门服务对象的绩效感受进行对比分析;通过第三方评价结果,分析案例医院外部绩效考评结果变化情况;采用深度访谈法,对职能部门及其服务对象进行绩效沟通访谈.对相关数据采用描述性统计学方法.结果 调查问卷显示,职能部门服务对象整体上对职能部门在工作改进、工作效果等方面的满意度普遍提升,认可满意度提升的得分为4.31分(高于中立态度的3分);第三方外部绩效评估显示,医院完成主管部门绩效考核指标能力有所提升,绩效总分由2016年的82.34分提升至2018年的91.52分;深度访谈显示,职能部门绩效考核总分排序情况较符合职工的心理感受,职能部门对考核体系、绩效得分算法及考核结果也较为认同.结论 公立医院职能部门绩效管理实现了方案的落地做实,并初步达到了提升医院内部管理效能的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张敏	首都医科大学附属北京世纪坛医院改革与绩效管理办公室	83	368	10.0	14.0
2	尹金淑	首都医科大学附属北京世纪坛医院改革与绩效管理办公室	34	269	9.0	15.0
3	谢世堂	首都医科大学附属北京世纪坛医院改革与绩效管理办公室	20	258	11.0	15.0
4	张静	首都医科大学附属北京天坛医院改革与绩效管理办公室	55	207	7.0	12.0
5	曹桂	中国人民大学社会与人口学院	16	105	7.0	10.0
6	沈慧	中国人民大学公共管理学院	14	100	7.0	10.0