中国物流公司服务质量问题及对策研究 ——以上海S物流企业为研究对象

• 作者: 占茵
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 快递物流 服务质量 服务意识
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 84-85,114
• 页数: 3页
• 分类号: F251
• 字数: 3242字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2019.12.029

摘要

文中以上海S物流企业为研究对象,分析中国物流公司服务质量所存在的问题,并基于中国现阶段的国情提出合理化解决方案.并指出,物流公司应该树立以顾客为中心的服务理念,增加对基础设施的投资,完善末端服务.从而及时有效的应对市场竞争,增强企业竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	占茵	韩国庆熙大学技术经营大学院	1	0	0.0	0.0