基于公共关系理论业主对物业服务满意度提升策略研究

• 作者: 陈康迪
• 来源期刊: 新营销
• 关键词: 公共关系 满意度 物业服务
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 行业观察
• 页码范围: 149-150
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着人们对美好生活的向往,住宅类小区的日益增多,物业管理的重要性也越发突出.我国物业管理于20世纪80年代发源于深圳,距今已发展了30余年,物业管理行业也得到了长足的发展.但物业服务企业、业主、开发商等主体之间的纠纷不断,纠纷原因也多种多样,本文针对物业服务企业管理服务良好但与业主纠纷仍然不断的现象,从物业管理日常管理现状指出物业管理企业开展公共关系的重要性,并通过物业管理文书的写作、物业管理礼仪、物业管理活动的开展等多个公共关系方法来提升业主对物业服务企业的满意度,将有助于物业服务企业树立良好形象,提升企业知名度和美誉度,加强相关公众之间的联系,增强信赖感.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈康迪		2	0	0.0	0.0