论员工满意度与酒店服务质量的关系

• 作者: 姜旸
• 来源期刊: 现代经济信息
• 学科: 经济
• 关键词: 员工满意度 服务质量 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 98
• 页数: 1页
• 分类号: F719
• 字数: 1958字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-828X.2019.01.083

摘要

目前酒店员工满意度较低,而较高的员工离职率是员工满意度低最为直接的表现.较高的员工流失率会给酒店的管理和经营带来不良的影响,从而影响酒店整体服务质量.本文深入了解影响员工满意度的因素,并提出改善员工满意度的策略,让员工满意从而让顾客满意,真正提升酒店的服务质量,为酒店带来忠诚的顾客.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜旸		5	2	1.0	1.0