门诊护理工作特征及护患沟通技巧

• 作者: 陈建红
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护理 工作特征 护患沟通技巧
• 年，卷（期）: 2019,（25）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 189
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 3059字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨门诊护理工作特征及护患沟通技巧.方法:选取2017年1月至2017年12月我院门诊收治的90例患者,在对患者进行护理时实施常规门诊护理,不使用护患沟通技巧,并把患者命名为对照组.2018年1月开始推行护患沟通技巧,选取2018年1月至2019年1月我院门诊收治的90例患者作为观察组,对患者实施门诊护理及运用护患沟通技巧.对比两组患者护理满意度与门诊护理质量情况差异.结果:观察组护理满意度和护理质量评分均明显高于对照组,两组对比差异有统计学意义(P<0.05).结论:门诊护理工作具有很强的综合性和复杂性特征,对于护患沟通技巧的应用有着很高要求.通过在护理工作中应用良好护患沟通技巧,能够提升患者满意度,保障门诊护理质量,构建和谐护患关系,值得在临床上推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈建红		1	0	0.0	0.0