自主汽车品牌用户服务满意度研究分析

• 作者: 胡慧莹
• 来源期刊: 汽车实用技术
• 学科: 经济
• 关键词: 自主品牌 用户满意度 服务
• 年，卷（期）: 2019,（17）
• 所属期刊栏目: 行业综述
• 页码范围: 272-274
• 页数: 3页
• 分类号: F287
• 字数: 2165字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16638/j.cnki.1671-7988.2019.17.102

摘要

近年来消费者对于自主品牌的车辆表现出更多的关注和偏好,但是用户对自主品牌的满意度仍旧低于合资品牌,特别是在服务满意度方面,自主品牌与合资品牌仍有差距.深入分析自主品牌在用户服务满意度各指标上的表现,找出劣势点,对自主品牌未来改进服务质量,提升用户服务满意度水平具有重要意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡慧莹	中国汽车技术研究中心有限公司汽车技术情报研究所消费事业部	4	0	0.0	0.0