从服务质量管理论机场发展模式与管理

• 作者: 蔡光照
• 来源期刊: 中国航班
• 学科: 航空航天
• 关键词: 服务质量管理论 机场发展模式 服务 管理对策
• 年，卷（期）: 2019,（16）
• 页码范围: 0004-0004
• 页数: 1页
• 分类号: V

摘要

机场发展中最为关键性的因素就是机场服务质量。目前,在逐渐激烈的市场竞争中与多元化的运输方式中,机场若是想要具备更为的突出的竞争优势,就必须得依靠卓越的品牌服务,其中优化机场服务质量管理工作就显得十分重要。本文主要对现阶段机场服务质量管理工作中存在的问题进行分析,并提出针对性的管理对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡光照	贵州民族大学旅游与航空服务学院	1	0	0.0	0.0