住院患者满意度影响因素研究进展

• 作者: 吴晓艳 金晓凤 陶蓉
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 患者满意度 影响因素 研究进展
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 227-229
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3175字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2020.03.008

摘要

目的 探讨影响医院住院患者满意度的因素.方法 通过文献检索中国知网、万方以及PubMed数据库,回顾近10年来国内外研究,重点关注影响医院患者满意度的因素,探讨医院患者满意度测评的研究现状.结果 患者满意度在既往研究中被证实可能与患者自身健康情况、护理、医疗机构环境等多种因素相关.结论 影响患者满意度的原因是多元化的,开展影响患者满意度相关因素的研究更有利于医院有针对性地改进既往问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陶蓉		5	20	2.0	4.0