职场排斥对员工沉默行为的影响:情绪耗竭的中介作用

• 作者: 程硕硕
• 来源期刊: 心理学进展
• 学科: 社会科学
• 关键词: 职场排斥 情绪耗竭 默许性沉默 防御性沉默 漠视性沉默
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 页码范围: 632-638
• 页数: 7页
• 分类号: C91

摘要

职场排斥是员工在职场中所体验到的一种复杂的人际冲突,往往会导致员工出现一些回避反应,例如员工的沉默行为。以往的研究主要关注职场排斥与员工沉默行为的认知因素,而有关情绪因素对员工造成的影响则较少受到关注。本研究选取222名在职员工作为本次研究的研究对象,通过职场排斥对员工沉默行为的基本框架,从情绪路径对上述关系中情绪耗竭的中介作用进行研究。研究结果表明:职场排斥能够正向预测员工的三种沉默行为;情绪耗竭在职场排斥与员工的三种沉默行为之间起到部分中介作用。基于此,组织和领导者应注意引导建立和谐的职场工作氛围,关注员工情绪对于员工沉默行为的影响,促使员工积极建言。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程硕硕		1	0	0.0	0.0