医疗团队信任与成员组织公民行为的实证研究

• 作者: 杨凯
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 团队信任 团队互动 中介作用
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 医院文化
• 页码范围: 41-44
• 页数: 4页
• 分类号: R197.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2020.12.011

摘要

目的 研究团队互动在组织信任与团队成员组织公民行为的中介作用,进一步理解医疗团队中信任的运作方式及其对组织效能产生的影响.方法 以两家三甲医院16支医疗团队190名医务人员为调查对象,用相关分析和回归分析检验团队信任与成员组织公民行为间的影响,并分析团队互动中团队反思、团队监督、团队努力、团队学习的中介作用与机制.结果 团队反思、团队监督、团队努力、团队学习在团队信任与成员组织公民行为间起到部分中介作用.结论 医疗团队信任通过团队互动作为中介影响团队成员的组织公民行为,进而影响医疗团队的整体效能.