“最多跑一次”提升运行绩效和满意度

• 作者: 孙梦
• 来源期刊: 中国卫生
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 封面故事
• 页码范围: 37
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

浙江省从2013年开始,就紧紧围绕优化医院服务流程,在病人少排队、少等待等工作上做文章,大大提升了整个就医流程的运转效率.2018年,浙江省“最多跑一次”改革首选向医疗健康服务领域延伸,推出看病少排队、付费更便捷等10项举措.2019年,医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革延伸扩面,推出基层看病更放心、出生服务一体化、健康服务一卡通等新10项举措,均取得较好的改革成效.今年,浙江省一手抓疫情,一手抓改革,医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革以规范化、人性化、智慧化、便利化、特色化“五化行动”为主线,围绕服务、环境、流程,推进就医体验大提升.