基于Kano模型的高校智慧后勤系统功能需求分析

• 作者: 乔硕功
• 来源期刊: 网络安全技术与应用
• 关键词: 高校智慧后勤 功能需求 Kano模型 需求重要度
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 校园网络安全
• 页码范围: 91-94
• 页数: 4页
• 字数: 4160字
• 语种: 中文

摘要

为有效识别高校智慧后勤系统关键性功能需求,优化智慧后勤系统各功能需求的建设优先度,本文提出了基于Kano模型的功能需求分析方法.该方法首先应用Kano模型对智慧后勤系统功能需求进行分类识别,然后通过Better-Worse指数和QFD-需求重要度调整方法,计算系统功能需求重要度权重,并有效调整智慧后勤系统服务类和服务类功能需求权重.最后对智慧后勤系统功能需求重要度进行排序,为智慧后勤系统建设提供有效的数据支撑依据,切实提升后勤部门服务育人效能.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	乔硕功		15	36	4.0	6.0