研究在儿内科加强导诊服务对候诊满意度的影响

• 作者: 霍钰玲
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 加强导诊服务 儿内科 候诊满意度 应用效果 对比分析
• 年，卷（期）: 2020,（22）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 140
• 页数: 1页
• 字数: 1883字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨分析将加强导诊服务应用到儿内科对患儿家属满意度所造成的影响.方法:本次研究对象均选自我院儿内科于 2018 年 9 月到 2019 年 9 月期间接诊的患儿及其家属共 96 例,设定其中 48 例患儿及其家属为对照组并对其采用常规导诊服务,另外 48 例患儿及其家属作为观察组并实施加强导诊服务.比较两组患儿及其家属的候诊满意度.结果观察组患儿及其家属的对候诊环境的满意度明显高于对照组,(P＜0.05);观察组患儿及其家属的候诊满意度的满意度明显高于对照组,(P＜0. 05).结论:根据本次研究的结果可以确认,将加强导诊服务应用到儿内科,能够有效提高患者及其家属的候诊满意度,具有推广价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	霍钰玲	青海省中医院门诊办公室	2	0	0.0	0.0