建立以患者为中心的有效机制推进门诊优质护理服务

• 作者: 姚京辉 陈云
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 以患者为中心 有效机制 门诊护理 优质服务
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 137-138
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2738字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨建立以患者为中心的有效机制推进门诊护理优质服务.方法:我院门诊开展以患者为中心,制定有效机制,加强内部管理,控制门诊病人候诊时间等一系列活动,为患者提供优质服务.结果:远程网上预约病人增多,门诊就诊病人增加,病人就诊排队时间缩短,诊疗效益明显提高.结论:为患者营造人性化有序的就诊环境,提高了门诊患者满意度,减少了医患矛盾和纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈云	南方医科大学第三附属医院门诊部	1	0	0.0	0.0
2	姚京辉	南方医科大学第三附属医院门诊部	3	0	0.0	0.0