门诊护理工作的护患沟通技巧

• 作者: 杨春燕
• 来源期刊: 饮食科学：下半月
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 护理工作 护患沟通技巧 护患关系 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 页码范围: 0147-0147
• 页数: 1页
• 分类号: R

摘要

摘 要 ：人们将自己的情感与思想通过语言等表达方式进行交流的行为就是沟通。作为医院的窗口部门，门诊中的大多数护理工作 都需要和患者沟通才能完成。所以门诊护理人员需要改变传统的护理观念，在工作中提高自身的自觉性与服务意识，利用良好的沟 通技巧帮助患者完成诊断，避免护患矛盾，提高其满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨春燕		1	0	0.0	0.0