品管圈活动在提高门诊药房工作质量中的应用

• 作者: 赵健琦 赵宏伟
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈活动 门诊药房 工作质量 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（33）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 217-218
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:研究实施品管圈活动在提高门诊药方工作质量中的应用效果.方法:选取2016年8月～2017年8月在我院门诊药房未实施品管圈活动接触的260例患者作为本次研究的对照组,将2017年9月～2019年9月门诊药房实施品管圈活动所接触的260例患者作为本次研究的观察组,对比实施前后门诊药房工作质量评分以及患者的满意率.结果:观察组的各项工作质量评分均高于对照组;观察组的满意率为97.69％高于对照组的90.00％,P<0.05.结论:实施品管圈活动可有效降低不良事件的发生,提高患者满意度,有助于提升门诊药房工作质量,值得临床借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵宏伟		212	1233	19.0	27.0
2	赵健琦		57	51	3.0	7.0