优质护理服务在妇产科的实施效果及体会

• 作者: 钟海玲
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 妇产科 实施效果 护理体会
• 年，卷（期）: 2020,（74）
• 所属期刊栏目: 临床监护
• 页码范围: 267-268
• 页数: 2页
• 分类号: R473.71
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2020.74.132

摘要

目的 总结探讨在妇产科患者中开展优质护理服务的效果以及护理体会.方法 结合本院妇产科的护理工作特点,分析存在的护理漏洞,制定提升妇产科护理服务质量的优质护理服务方案,并在2017年1月开始在本院妇产科落实优质护理服务,对相应的护理体会进行总结,并探讨护理效果.结果 妇产科优质护理服务内容主要包括建立有效的护理工作激励机制,提升护理人员的工作责任感以及团队意识,重视基础护理和专科护理,强化护患沟通,加强健康教育,争取患者的理解和配合,实施弹性排班,保障护理工作的连续性、动态性,实施人性化护理,加强安全措施等.通过优质护理,患者对护理人员的投诉率显著降低,对护理工作的满意度有效提升.而护理人员的职业素养也不断提高,与患者之间的关系越来越融洽,使其工作成就感不断提升,自我价值得到了充分体现,工作质量得到明显改善.结论 在妇产科开展优质护理服务,有助于提升妇产科护理质量,改善护患关系,对于各项医护工作的顺利开展具有积极意义.