统计融合序列标注的电力客服术语识别

• 作者: 嵇友浪 朱君 顾晶晶 李辰刚
• 来源期刊: 电子设计工程
• 学科: 工学
• 关键词: 术语识别 未登录术语部件 互信息 条件随机场
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 计算机技术与应用
• 页码范围: 29-33
• 页数: 5页
• 分类号: TP3911.1
• 语种: 中文
• DOI: 10.14022/j.issn1674-6236.2021.02.007

摘要

文中研究了电力客户服务领域文本的自动术语抽取.电力客服领域文本存在大量术语变体和嵌套的"复合术语",文中将电力客服领域术语识别分为"未登录术语部件识别"和"复合术语识别"两步骤.在"未登录术语部件识别"中,同时利用基于改进的互信息C-PMI与边界自由度的统计方法,以及序列标注分词算法挖掘候选术语部件,将前100个词语的准确率提高到了85％.在"复合术语识别"步骤中,文中引入了术语度计算方法,以区别复合术语和一般词组.实验表明,与统计信息结合后,该方法在电力服务领域文本中取得了较好的效果.