门诊西药房质量管理中品管圈活动的价值研究

• 作者: 陆林生
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 关键词: 品管圈 门诊 西药房 工作质量管理 处方 差错 工作能力
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 医疗机构管理|Medical Organization Management
• 页码范围: 26-29
• 页数: 4页
• 分类号: R952
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2021.04.010

摘要

目的 研究门诊西药房质量管理中品管圈的应用价值.方法 回顾性分析2018年1月—2019年3月的门诊西药房管理情况,于品管圈活动实施前、后即2018年1—7月、2018年8月—2019年3月每月随机抽取200张,共收集处方1400、1600张,对比品管圈活动管理模式实施前、后的门诊处方调配差错率、门诊处方退单率及工作人员能力评分.结果 品管圈活动管理模式实施后门诊西药房的药品调配差错率、门诊处方退单率明显低于实施前,工作人员的各项能力评分均高于实施前,比较差异均有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊西药房工作质量管理中采用品管圈活动管理模式,可提升工作人员工作能力及门诊西药房管理质量,临床应用价值高.